GLGateway Lab
IDEN中文

Beranda / Solusi

Otomasi WhatsApp

Sedang melayani. Chat terus berdatangan.

Kami merancang alur untuk menjawab pertanyaan rutin, mengumpulkan kebutuhan, dan meneruskan percakapan yang perlu perhatian tim.

Bagaimana Kami Membantu ↓
Sedang melayani. Chat terus berdatangan.
Ilustrasi situasi bisnis · bukan dokumentasi klien
Ilustrasi situasi bisnis · bukan dokumentasi klien

01 / Kondisi awal

Kejadian yang Mungkin Anda Kenal

Pemilik usaha sedang membantu pelanggan di toko. Di ponsel, pertanyaan harga, stok, dan jadwal menumpuk. Beberapa calon pelanggan harus menunggu jawaban yang sama.

02 / Sistem membantu

Bagaimana Kami Membantu

Kami merancang alur untuk menjawab pertanyaan rutin, mengumpulkan kebutuhan, dan meneruskan percakapan yang perlu perhatian tim.

03 / Peran tim

Tinjau informasi, tangani pengecualian, dan perbarui data agar alur tetap sesuai kenyataan.

Cara Kerja

Dari Masalah ke Alur yang Lebih Tertata

  1. 01

    Kenali jenis pertanyaan

  2. 02

    Susun jawaban dan alur

  3. 03

    Teruskan kasus ke tim

Yang Dapat Kami Bangun

Otomasi WhatsApp

Ilustrasi alur · disesuaikan dengan kebutuhan bisnis

Ilustrasi situasi bisnis · bukan dokumentasi klien
  • 01

    Alur pertanyaan dan pengumpulan data

    Kumpulkan informasi awal agar tim memahami kebutuhan pelanggan.

  • 02

    Materi jawaban yang disetujui

    Gunakan materi bisnis yang disetujui untuk pertanyaan rutin.

  • 03

    Aturan penyerahan ke manusia

    Teruskan kasus yang memerlukan keputusan atau penanganan khusus ke tim.

  • 04

    Pengingat atau tindak lanjut sesuai persetujuan

    Atur komunikasi lanjutan sesuai kebutuhan dan persetujuan pelanggan.

Yang Perlu Disiapkan

Nomor bisnis, jawaban resmi, jam layanan tim, dan aturan persetujuan komunikasi.

Cakupan yang Jelas Sejak Awal

Ketersediaan fitur, biaya pesan, persetujuan templat, dan integrasi bergantung platform yang dipilih. Pesan sensitif dan kasus kompleks tetap ditangani manusia.

FAQ

Pertanyaan Sebelum Memulai

Apakah semua fitur harus dibangun sekaligus?

Tidak. Mulai dari kebutuhan yang paling penting. Cakupan, prioritas, dan tahap berikutnya disepakati setelah memahami proses bisnis Anda.

Berapa biaya dan waktu pengerjaannya?

Ditentukan setelah peninjauan kebutuhan. Jumlah halaman, alur, integrasi, kondisi data, dan materi yang tersedia memengaruhi pekerjaan. Rincian biaya serta jadwal dibahas sebelum proyek dimulai.

Apakah layanan ini sudah otomatis terpasang?

Halaman ini menjelaskan layanan yang dapat dikerjakan Gateway Lab. Sistem untuk bisnis Anda dibuat dan diaktifkan sesuai cakupan serta kebutuhan integrasi yang disepakati.

GATEWAY LAB

Solusi yang Saling Melengkapi

Situs Web & Kehadiran Digital↗
CRM & Pengelolaan Pelanggan↗

GATEWAY LAB

Mulai dari masalah yang paling terasa.

Ceritakan proses yang sedang berjalan. Kita tentukan fondasi yang perlu dibangun dan bagian yang masuk akal untuk diotomatisasi.

Diskusikan Kebutuhan Anda ↗